1 April, 2021
Votre commande est expédiée dès que la fabrication est terminée. Sur la page de chaque produit, vous trouverez des informations sur la manière dont le délai de production est calculé.
1 April, 2021
Des informations techniques peuvent être trouvées sur chaque page produit. Il y a entre autres les dimensions techniques et les dessins techniques, ainsi que toutes les autres informations utiles.
1 April, 2021
Le délai de livraison dépend du garde-corps commandé. Vous trouverez tout d’abord dans notre conifgurateur le temps de production estimé et lorsque vous avez passé votre commande, votre confirmation de commande contiendra des informations sur le temps de production de votre commande spécifique en vous indiquant une date d’expédition, et nous vous enverrons votre garde-corps […]
1 April, 2021
Lorsque vous créez un devis, nous vous envoyons un courriel avec un lien vers votre devis. Le devis est valable 30 jours à compter de sa création et il est sans engagement. Vous avez également la possibilité d’apporter des modifications au garde-corps si vous avez découvert que certaines dimensions ne correspondent pas à la réalité.
1 April, 2021
Jusqu’à ce que nous commencions à fabriquer votre garde-corps, il n’y a aucun problème pour annuler une commande. Il peut y avoir des frais d’annulation pour les produits personnalisés, dont la production est souvent commencée quelques heures après la commande. Contactez-nous pour en savoir plus.
1 April, 2021
Le prix que vous voyez lors de la commande est le prix que vous payez pour votre garde-corps, aucun frais d’expédition ou autres frais cachés ne seront ajoutés.
1 April, 2021
Il est primordial que vous vérifiez rigoureusement les dimensions et spécifications lors de la prise de commande. Dans certains cas nous pouvons effectuer des modifications, mais cela dépend de quand nous recevons l’information et de quel type de modification il s’agit. Nous vous prions de prendre contact avec nous le plus tôt possible si vous souhaitez faire […]
31 March, 2021
C’est important de bien mesurer d’une extrémité à l’autre sans enlever de centimètre, le recul nécessaire sera calculé automatiquement par notre programme. Si vous n’êtes pas certain des dimensions et du positionnement des poteaux ou des entretoises de fixation, vous trouverez, sur la page de chaque produit, des dessins techniques montrant comment ceux-ci seront placés. […]
31 March, 2021
Votre commande comprend les vis adéquate pour une fixation dans le bois ou dans le béton, selon le produit et la surface sélectionnés lors de la commande. Pour la fixation dans d’autres matériaux, nous vous recommandons de contacter un magasin spécialisé pour obtenir de l’aide avec les bonnes vis et les bons accessoires.
31 March, 2021
Vous trouvez les instructions de montage vidéo dans votre espace personnel. Vous y accédez en cliquant sur le lien présent dans l’e-mail de confirmation de commande. En cliquant sur le garde-corps, vous avez accès à une page listant toutes les pièces détachées. Pour chaque pièce, une vidéo est disponible vous montrant comment l’installation est réalisée.
