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Le devis a une durée de validité de 30 jours, ainsi le prix est garanti et ne peux être modifié pendant cette période.
Maison du garde-corps a maintenant déménagé et nous sommes installer à l’adresse suivante : Åkerslundsgatan 10, 262 73 Ängelholm, Suède.
L’automne dernier était le début des travaux de ce qui est aujourd’hui notre nouvelle emplacement pour nos bureaux et notre production. Les nouveaux locaux sont à la fois plus grands et mieux adaptés à notre activité, ce qui nous donne les conditions nécessaires pour relever les défis et saisir les opportunités qui se présentent à nous en tant que société en pleine croissance. Nous avons également investi dans de nouvelles machines plus performantes nous permettant de répondre à la demande croissante de nos produits.
Au début du mois d’octobre, toute l’équipe à participé au déménagement des bureaux et nous travaillons maintenant d’arrache-pied pour installer la production dans les nouveaux locaux.
“ Un pas stupéfiant pour moi, mais un pas énorme pour Maison du garde-corps ! ” comme l’a si bien exprimé notre responsable opérationnel lorsqu’il est entré le premier jour !
Lorsque vous achetez un garde-corps ou bien une main courante chez nous, des questions peuvent parfois se poser au sujet de la commande. Dans cet article, nous allons vous expliquer les étapes après avoir passé une commande et où vous, en tant que client, trouvez les informations dont vous avez besoin !
Confirmation de commande
Une fois que vous avez passé votre commande sur notre site internet, soit en créant votre devis ou avec l’aide de notre service client, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Dans cette confirmation de commande, vous trouverez les informations sur votre commande, telles que des informations sur le produit, des informations sur le client et des informations sur la livraison.
Votre espace personnel
Dans votre confirmation de commande, vous trouverez un lien pour accéder à ” votre espace personnel ” (la case orange dans votre email) où vous y trouverez plus d’informations sur votre commande.
Dans votre espace personnel, vous pourrez voir votre numéro de commande et le statut de votre commande. Comme par exemple, ” non traité “, ” examun en cours “, ” prêt pour la production “, ” prêt pour la livraison “. Si une commande est en cours d’examen, cela signifie que notre service client effectue une vérification de votre commande avant de l’envoyer en production (par exemple, si vous avez renseigné des dimensions que nous ne pouvons produire, le service client vous contactera pour savoir ce qu’il en est 😉 ) Vous pouvez également voir la date d’expédition estimée. Si la commande est en cours d’examen, il vous est toujours possible d’apporter des modifications sur votre commande en contactant le service client.
N’hésitez pas à relire votre commande, vérifier les détails tels que les dimensions de votre garde-corps / main courante (qui est indiquer en mm), votre adresse de livraison et vos coordonnées, que tout soient corrects. Vous pouvez également voir des informations sur votre paiement et si, par exemple, vous avez un solde à payer.
Sur votre espace personnel, vous trouverez également des informations sur vos produits commandés.
Sous la rubrique “Contenu de la commande”, vous pouvez cliquer sur votre produit et découvrir votre “fiche produit” contenant les informations détaillées ainsi que des documents joints tels que votre “livret” qui est votre manuel d’installation et une fiche technique avec les dimensions du produit.
Cette fiche produit (fiche technique) vous montre où doit être installer le garde-corps par rapport à votre rebord.
Si vous faites défiler la page, vous pouvez également tirer parti des conseils de montage et des vidéos d’installation pour votre garde-corps ou votre main courante.
Prêt pour la livraison
Lorsque votre commande sera prête à être expédié, vous recevrez un e-mail vous confirmant que l’expédition est réservée et, en fonction de la société de transport, il peut exister un lien permettant de suivre la livraison.
En cas de retard pour une raison quelconque, vous recevrez un e-mail contenant des informations à ce sujet. Nous voulons que vous soyez satisfait en tant que client et nous mettons tout en œuvre pour éviter les retards de livraison et résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Commande livrée
Lorsque la société de transport vous remet votre commande, veillez à vérifier l’emballage. Si quelque chose est endommagé, il est important de le notifier sur le bon de livraison.
N’oubliez pas que vous pouvez toujours contacter notre service client si vous avez des questions ! Les informations de contact se trouvent sur votre espage personnel ou sur notre site internet dans la rubrique ” service client “.
Anita Johnsson du service client de Maison du Garde-Corps
Outre nos voisins des pays nordiques, Français, Allemands et Autrichiens peuvent également commander nos garde-corps en ligne depuis quelques années. C’est maintenant au tour de la Suisse ! Nous avons déjà livré des garde-corps en Suisse, mais avec un peu plus de soucis d’importation et d’exportation pour nos clients et nous, car la Suisse n’est pas membre de l’UE. La joie était bien palpable au bureau l’été dernier lorsque nous avons lancé les deux sites Web suisses, l’un en allemand et l’autre en français :
Les clients de huit pays européens peuvent désormais commander des garde-corps personnalisés sur nos sites Web locaux, sans frais d’expédition. Nous proposons de plus un service client en suédois, norvégien, danois, allemand et français.
Au printemps, nous avons également lancé plusieurs nouveaux produits. En plus de nos garde-corps en verre classiques et de nos mains courantes, nous vendons maintenant des garde-corps en acier inoxydable avec des barres verticales ou horizontales, des garde-corps à câbles et des brise-vent en verre pouvant être ajoutés aux garde-corps en verre avec des poteaux en aluminium ou en acier inoxydable. Et nous pouvons d’ores et déjà annoncer qu’il y aura plus…
Il est temps de passer à la troisième et dernière partie de la série où nous rassemblons les questions les plus courantes posées par nos clients ! Comme toujours, nous bénéficions de l’expertise de Natalia Lerulf, travaillant pour notre service client.
Pour cette dernière partie, nous nous concentrons sur les questions pouvant survenir lors de la commande, de l’achat et de la livraison de nos garde-corps. Si vous avez manqué les parties précédentes, vous les trouverez également ici sur le blog : la partie 1 concerne les garde-corps et les questions qui peuvent survenir lors du choix d’un produit, tandis que la partie 2 est au sujet de l’installation et de l’entretien des garde-corps.
Je ne sais pas comment prendre les mesures. Devrais-je obtenir de l’aide d’un spécialiste de l’industrie ?
– Nous sommes d’avis que vous n’avez pas besoin d’être dans l’industrie de la construction pour être en mesure de commander ou d’installer nos garde-corps. Nous voulons que ce soit aussi simple que possible pour vous. Il vous suffit de spécifier les mesures des bords extérieurs du sol où vous devez placer votre garde-corps, par exemple d’un coin à l’autre ou d’un bord à l’autre. Pour éviter que la fixation ne soit pas trop près d’un bord, nous indentons la surface, mais cela est fait automatiquement. Vous n’avez donc pas à vous en soucier.
Si vous avez des doutes, des textes d’aide clairs sont disponibles dans notre outil de configuration. Vous y trouverez également des modèles de mesures pour vous faciliter les calculs. Vous les trouverez également sur nos pages produit sous l’information technique.
Si vous avez des demandes spéciales ou des doutes, contactez notre service client.
Installation d’un garde-corps verre et inox dans une cage d’escalier.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
– Avant que la fabrication de votre garde-corps n’ait démarré de notre côté, l’annulation peut se faire sans problème. En ce qui concerne les modifications, cela dépend un peu du délai et des modifications en tant que tel, mais nous souhaitons évidemment vous aider dans la mesure où vous nous contactez dès que possible si vous souhaitez modifier votre commande.
Quel est votre délai de livraison ?
– Chaque page produit contient l’information sur le nombre de jours estimés pour la production. Lorsque vous avez commandé, vous trouverez des informations sur le délai de production de votre commande dans votre confirmation de commande. Nous vous ferons parvenir votre garde-corps dès qu’il sera prêt. Vous recevrez ensuite un courriel contenant des informations sur le suivi de livraison. Par la suite, Schenker vous contactera afin que vous puissiez décider de la date de livraison.
Quels sont les frais d’expédition ?
– Ils sont inclus ! Le prix que vous voyez lors de la commande est le prix que vous payez pour le garde-corps. Aucuns frais de livraison ou autres frais cachés ne seront ajoutés.
Dois-je être à la maison lorsque la commande arrive ?
– Il est important que quelqu’un soit présent pour recevoir la livraison. Si le garde-corps a subi des dommages pendant le transport, ceux-ci doivent être documentés auprès du chauffeur avant que vous signiez pour la réception de l’envoi. Si les dommages ne sont pas déclarés à ce moment, il peut être difficile de faire une réclamation après-coup. Consultez nos conditions de vente pour plus d’informations.
Puis-je commander maintenant et obtenir la livraison plus tard ?
– Aucun problème ! Vous pouvez passer votre commande maintenant et nous indiquer la semaine de livraison souhaitée : nous nous y adapterons et vous enverrons votre commande au bon moment.
Prêt à trouver le garde-corps qui vous convient ? Nous avons des garde-corps en verre, des garde-corps en acier inoxydable, des garde-corps à câbles et des mains courantes !
Nos développeurs de produits ne sont rien de moins que diligents ! Non seulement trois nouveaux garde-corps ont été lancés au printemps, mais ils ont également travaillé sur un brise-vent qui est maintenant disponible dans notre boutique en ligne ! Le brise-vent peut être commandé en complément du garde-corps verre et inox ou du garde-corps en aluminium Alu Classic. Il est disponible en deux hauteurs, soit 160 cm et 180 cm.
Afin de faciliter la manipulation de panneaux de verre de cette taille et de réduire le délai de livraison pour nos clients, le brise-vent est toujours livré en sections d’une largeur de 80 cm. Si vous le combinez avec un garde-corps en verre ayant l’une de nos hauteurs standard (80, 90, 100 ou 110 cm), le reste du garde-corps sera automatiquement adapté pour que la largeur totale s’ajuste parfaitement à vos mesures !
Le brise-vent est toujours fabriqué en verre feuilleté trempé, pour résister aux intempéries, au vent et à d’autres contraintes, malgré sa grande surface.
Brise-vent et garde-corps en verre avec poteaux en aluminium
Habitez-vous une maison de campagne battue par les vents marins ou souhaitez-vous simplement créer un coin à l’abri sur la terrasse ou le balcon afin de vous asseoir avec un bon livre, même lors de soirées un peu plus venteuses? Alors, voilà un bon choix pour vous !
Faites l’essai de la conception d’un garde-corps avec brise-vent ! Vous pouvez choisir entre des poteaux en inox ou en aluminium.
Chez Maison du Garde-Corps, nous travaillons constamment au développement de produits, autant de nouveaux produits que ceux que nous offrons déjà. Le tout dernier développement est un nouveau rail pour notre garde-corps en verre sans poteau.
L’installation du garde-corps en verre intégral peut être effectuée à l’aide de points de fixation, à l’extérieur d’un balcon ou d’une terrasse, par exemple, ou avec un rail en aluminium au-dessus de la surface. Afin de faciliter l’installation avec cette dernière méthode, nous avons opté pour un nouveau rail. La qualité et le design du rail n’ont pas changé, la différence étant que le nouveau rail facilitera la mise en place droite des panneaux de verre lors de l’installation. Tout pour que ce soit aussi simple que possible pour vous en tant que client !
Le rail pour le garde-corps en verre peut être livré dans nos couleurs standard : naturel (argent), gris avec structure, noir ou blanc. Vous pouvez également obtenir le rail laqué dans n’importe quelle couleur RAL. Si vous choisissez une main courante en aluminium, elle est laquée de la même couleur que le rail.
Ce printemps, il se passe beaucoup de choses chez Maison du Garde-Corps. Nous avons lancé non seulement une, mais trois nouveaux garde-corps ! Et juste à temps pour la saison estivale, tous les produits sont disponibles dans notre boutique en ligne 🙂 Venez jeter un coup d’œil aux nouveautés !
Alu Modern
La première nouveauté est Alu Modern, un garde-corps en verre élégant avec des montants en aluminium légèrement plus bas. Ce garde-corps est disponible avec des sections plus larges, c’est-à-dire des sections de verre plus grandes. Ceci, combiné au rail en aluminium discret, qui serre le verre au poteau, mais qui ne dépasse pas le verre contrairement aux pinces à verre habituelles, et aux poteaux qui se terminent à une bonne distance du bord supérieur du verre, vous permettent d’obtenir une vue maximale !
C’est le garde-corps idéal pour ceux qui recherchent un beau garde-corps de balcon ou de terrasse qui crée un sentiment d’ouverture sur l’extérieur. Tout comme nos autres garde-corps en aluminium (Alu Classic et Alu Color), vous pouvez bien sûr l’utiliser aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur et les poteaux sont disponibles dans les couleurs standard naturel (aluminium), blanc, noir ou gris avec structure — vous choisissez ce qui vous convient le mieux !
Garde-corps à câbles
La prochaine nouveauté est un garde-corps à câbles — un garde-corps minimaliste qui crée une sensation marine. Le garde-corps à câbles est parfait si vous souhaitez une délimitation discrète et aérée au niveau du sol, par exemple entre la terrasse et le jardin. Le câble est un fil d’acier torsadé et les poteaux sont en acier inoxydable, mais vous choisissez vous-même si vous voulez une main courante en acier inoxydable ou en bois (chêne ou jatoba) et le nombre de câbles. Tous les choix sont faits directement dans l’outil de configuration afin que vous puissiez voir comment le garde-corps et le prix changent avec vos modifications.
Garde-corps inox avec barres horizontales
Nous avons déjà un garde-corps en acier inoxydable avec des barres verticales, mais vous pouvez désormais également vous procurer un élégant garde-corps en acier inoxydable avec des barres horizontales, donc à vous de choisir !
Le garde-corps avec des barres verticales a toujours une main cournte, mais si vous choisissez des barres horizontales, vous pouvez la sélectionner. La main courante est disponible en acier inoxydable ou en bois (chêne ou jatoba). Une autre différence entre les deux variantes est qu’un garde-corps à barres horizontales est toujours avec un poteau libre, tandis qu’un garde-corps à barres verticales peut également être fixé au mur si vous le souhaitez.
Plus tard, notre avalanche de nouveautés continuera sur sa lancée ! Nous lancerons ainsi le brise-vent en option lors de l’achat d’un garde-corps en aluminium (Alu Classic) ou d’un garde-corps verre et inox. Vous pouvez ensuite choisir une hauteur plus élevée (160 ou 180 cm) sur certaines sections, par exemple à l’extrémité le long du mur de la maison pour créer un angle afin d’être à l’abri et d’avoir la possibilité de profiter de la terrasse les jours venteux et en soirée.
Plein d’inspiration pour renouveler votre espace intérieur ou extérieur ? Lorsque vous trouvez le garde-corps qui vous convient, vous utilisez simplement notre outil de configuration pratique pour connaître le prix total selon vos dimensions. Ensuite, vous pouvez choisir de sauvegarder le garde-corps pour le consulter plus tard, d’obtenir un devis envoyé par courrier électronique ou de le commander directement.
Il est temps de passer à la deuxième partie de notre série, où nous rassemblons les questions les plus courantes posées par nos clients ! Cette fois, nous avons requis l’aide de Natalia Lerulf, qui travaille au service client et a une bonne connaissance de nos garde-corps.
Cette fois, nous nous concentrons sur l’assemblage et l’entretien des garde-corps. Si vous avez manqué la partie 1 qui traitait des garde-corps et des questions pouvant apparaître lors du choix d’un produit, vous pouvez la trouver ici.
Certains clients ne savent pas s’ils seront suffisamment habiles pour être en mesure d’assembler un garde-corps. À quel point est-ce difficile et quels outils sont nécessaires ?
Aucune habileté spéciale n’est nécessaire pour pouvoir assembler nos garde-corps : si vous pouvez manipuler un tournevis (nous recommandons d’utiliser un tournevis même s’il est possible de visser à la main) et un niveau à bulle, cela ne devrait pas être difficile.
Outre ceux-ci, un maillet de caoutchouc peut également être utilisé. Nous expédions tous les accessoires, tels que vis, embouts et forets, pour que vous n’ayez pas à vous en préoccuper. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir de l’aide.
Comment savoir comment procéder lorsque j’assemble mon garde-corps ?
Chaque commande comprend des conseils d’assemblage dans un livret spécialement adapté au produit que vous avez acheté. Vous y trouverez également un modèle et un dessin indiquant où vos articles doivent être placés les uns par rapport aux autres en fonction des dimensions que vous avez indiquées lors de votre commande. Le livret sert également de bordereau de livraison dans lequel sont répertoriés tous les détails de votre commande.
En plus du livret de commande, vous aurez accès à des vidéos montrant les différentes pièces lors de l’assemblage. Les vidéos d’assemblage se trouvent sur votre page de commande, à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur le lien dans la confirmation de commande que vous recevez par courrier électronique. Sur la page, vous cliquez sur le lien du garde-corps que vous avez commandé, puis vous passez aux différents détails. Sous chaque détail se trouve une vidéo montrant comment effectuer chaque étape. Vous pouvez voir ici des exemples de vidéos d’assemblage pour notre garde-corps en acier inoxydable !
Quel matériau nécessite le moins d’entretien ?
Un garde-corps en verre a une durée de vie considérablement plus longue que, par exemple, un garde-corps en bois. Le bois a besoin d’huile, de laque ou de peinture régulièrement pour demeurer en bon état. Un garde-corps en verre, par contre, ne nécessite qu’un nettoyage à intervalles réguliers pour avoir l’air neuf année après année. Si vous recherchez un garde-corps ne nécessitant pratiquement aucun entretien, vous devriez choisir un garde-corps tout verre.
Lorsque vous achetez un garde-corps en verre de Maison du Garde-Corps, vous pouvez choisir des produits qui empêchent la saleté de coller aux surfaces. Bien entendu, cela facilite encore plus l’entretien.
Comment puis-je traiter un garde-corps en verre de la meilleure façon ?
Vous pouvez uniquement nettoyer les panneaux de verre avec des nettoyants pour vitres ordinaires lorsque le besoin se fait sentir. Quel que soit le matériau des poteaux et de la main courante, vous pouvez les essuyer occasionnellement avec un chiffon doux, de l’eau tiède et un détergent doux. N’utilisez pas de produits abrasifs sur aucune des pièces.
Si vous avez une main courante ou des poteaux en bois, vous devez les imprégner d’huile pour bois ou similaire si le garde-corps est à l’extérieur. Répétez régulièrement en fonction de l’exposition du garde-corps aux conditions météorologiques.
J’ai acheté un garde-corps avec des pièces en aluminium, comment puis-je l’entretenir ?
L’aluminium est fondamentalement sans entretien. Nous recommandons de nettoyer les surfaces avec un chiffon doux, de l’eau tiède et un détergent doux. S’il y a de l’huile, de la cire ou un produit similaire sur le garde-corps, vous pouvez utiliser un peu d’acétone. Ne nettoyez jamais avec des produits acides ou alcalins et n’utilisez pas de produits abrasifs, car cela pourrait rayer l’aluminium.
Les détails en aluminium ne doivent pas être nettoyés pendant les journées les plus chaudes de l’année, car le risque de décoloration est plus grand.
Un garde-corps en acier inoxydable peut-il rouiller ?
Oui, malgré son nom, le garde-corps en acier inoxydable peut rouiller si vous ne l’entretenez pas ! C’est particulièrement vrai si vous installez le garde-corps à l’extérieur. Nous vous recommandons de nettoyer le garde-corps 1 à 3 fois par an, ou plus souvent si vous vivez près de la mer. Comme pour l’aluminium, nettoyez les surfaces avec un chiffon doux, de l’eau tiède et un détergent doux.
N’utilisez pas de produits abrasifs tels que la laine d’acier et les brosses métalliques, car cela pourrait rayer le garde-corps, ce qui altérerait la résistance du matériau à la rouille. Si les pièces en acier inoxydable entrent en contact avec des particules métalliques provenant de produits en acier non inoxydable, ces particules doivent être éliminées dès que possible lorsqu’elles rouillent et peuvent ainsi contaminer l’acier inoxydable.
J’ai une main courante en bois pour mon escalier, comment puis-je faire pour la garder belle ?
Même pour les mains courantes, vous pouvez utiliser avantageusement de l’eau tiède, un détergent doux et un chiffon doux. Le bois peut être légèrement poncé avec un papier abrasif à grain fin dans le sens des fibres pour éliminer les fibres soulevées après le premier nettoyage.
Si la main courante se trouve à l’extérieur, elle doit être imprégnée, d’huile pour bois par exemple. Répétez le traitement régulièrement, en fonction de l’exposition de la main courante. Ce qui affecte la fréquence à laquelle cet entretien est nécessaire est, par exemple, les conditions météorologiques, mais également l’emplacement et le niveau d’usure.
Lorsque vous commandez un garde-corps chez nous, vous recevrez des informations sur la façon de le traiter en fonction des pièces spécifiques incluses dans votre commande.
Lors de l’achat d’un garde-corps, certaines questions peuvent émerger, c’est pourquoi nous avons décidé de consacrer un article exclusivement aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Peut être trouverez vous la réponse à une de vos questions ?
Pour vous aider, nous avons choisi Natalia Lerulf, qui est l’une des stars de notre service client. Dans un premier temps nous nous concentrerons sur les options de garde-corps disponibles et sur les problèmes qui peuvent survenir concernant les choix de produit. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ici, vous pouvez toujours consulter notre section Questions fréquentes ou alors contacter notre Service client.
Natalia Lerulf du service client de Maison du Garde-Corps
Nombreux sont nos clients qui ont déjà une idée de l’apparence que devrait avoir leur rambarde, avec par exemple des détails spécifiques ou bien une partie pour les escaliers ou encore un portillon, ce qui pose donc la question de savoir si ces options sont disponibles et réalisables.
– Chez Maison du garde-corps nous n’avons pas de dimension standard, tout est fabriqué sur mesure, cependant les options et produits disponibles sur notre site internet sont ceux que nous proposons. À l’heure d’aujourd’hui nous n’avons malheureusement pas encore de garde-corps pour escaliers, mais c’est un projet que nous espérons pouvoir introduire dans un futur proche.
Est il possible d’avoir différentes hauteurs pour différents côtés d’un garde-corps ?
– Oui, cependant cela ne vous est pas proposé directement sur notre configurateur en ligne. Il nous est tout de même possible de changer votre garde-corps manuellement dans notre système, entrainant ainsi généralement des coûts supplémentaires. N’hésitez pas à contacter notre service client afin d’évaluer votre projet et les changements nécessaires sur votre garde-corps.
Quel garde-corps convient le mieux pour un environnement intérieur ou extérieur ? Et comment choisir son type de verre, ai-je besoin d’un verre feuilleté trempé ?
– Tous nos produits peuvent être utilisés aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Notre garde-corps en Aluminium a le même traitement de surface que le mât d’un voilier, il est donc extrêmement résistant. Nos autres garde-corps s’adaptent à votre milieu intérieur ou extérieur sans problème, sélectionnez simplement la bonne option en ligne. Votre choix devrait donc se baser sur vos goûts et ce qui s’accordera le mieux à votre environnement.
En ce qui concerne le choix du verre, nous proposons des verres classiques ou des verres trempés; les deux sont feuilletés, mais le verre trempé est soumis à un traitement supplémentaire le rendant ainsi plus résistant. Ce dernier est cependant généralement utilisé dans des milieux publiques ou à haut risque de casse, vous ne devriez donc pas en avoir l’utilité dans un environnement privé tel que votre maison; mais cela dépend bien sûr de l’utilisation que vous ferez de votre rambarde. Si par exemple vous ne choisissez pas de main courante mais que vous désirez tout de même vous appuyez sur la balustrade, ou alors que les conditions météorologiques sont mauvaises vers chez vous ( montagne ou mer ), ou enfin que vos enfants jouent au foot à proximité du garde-corps, il est surement préférable de choisir un verre trempé.
Nos garde-corps inox, tout comme nos autres rambardes, peuvent être utilisés aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur,
Qu’est ce qu’un verre feuilleté ?
– Le verre que nous proposons est un verre feuilleté de 8,76mm d’épaisseur à bords polis. Un verre feuilleté est composé de deux feuilles de verre accolées ensemble par une feuille plastique, le but étant que si le verre venait à se briser, la feuille plastique retiendrait les panneaux de verre et ferait donc en sorte que ceux-ci se maintiennent et n’éclatent pas en milles morceaux. Vous avez le choix entre un verre clair, opale ( opaque ) ou gris; comme mentionné au dessus, nous proposons également un verre feuilleté trempé pour les milieux à risque.
Existe t il des règles relatives à la hauteur de mon garde-corps ?
– L’article R*111-15 du Code de la construction et de l’habitation impose une hauteur minimum de 1 mètre pour tout garde-corps couvrant une risque de chute de plus de 1 mètre. En lire plus sur cet article ici.
Le style de votre garde-corps.
– Beaucoup de nos clients nous posent des questions sur le style de leurs produits, en demandant par exemple quels sont les matériaux les plus souvent utilisés ou alors ce qui conviendrait le mieux à leur type de maison, etc. Notre service client qui a eu l’occasion de voir de nombreux projets et de réalisations de garde-corps est tout à fait compétent pour vous aider dans vos recherches et peut donc vous apporter des idées ou des conseils.
Sur nos pages produit, il vous sera également possible de visualiser des photos pour vous inspirer :
Sécurité, conception et matériaux sont les quelques mots décrivant au mieux le travail de notre département Conception de produits. Deborah Georgsson et Luciano Masetti sont nos développeurs produits chez Maison du garde-corps et nous avons pensé partager avec vous à quoi ressemble leur travail.
Commençons par le début, parlez nous un peu de votre parcours :
– J’ai fais des études de Design Industriel à Lund pendant 5 ans, nous dit Deborah. Ensuite, j’ai travaillé plusieurs années dans l’agencement de magasins, et de là je suis allée chez Maison du garde-corps. Cela fait maintenant 3 ans que je travaille ici, avant ça ce poste n’existait pas, il est le résultat de l’expansion qui a eu lieu au cours de ces dernières années.
Luciano continue:
– J’ai toujours eu un intérêt pour résoudre des problèmes. Pour mes études, j’ai choisi la branche technologie au lycée puis j’ai étudié 3 ans la conception de produits à l’université de Malmö. Il s’agit d’une formation axée sur les matériaux, les produits et la conception. Mon premier emploi après mes études a été chez Maison du garde-corps et je travaille ici depuis un an et demi.
Deborah Georgsson et Luciano Masetti
Quelle est la chose la plus importante à garder à l’esprit lors de l’élaboration de nouveaux garde-corps ?
– Nous travaillons de manière très large, depuis la conception et la réalisation jusqu’aux règles et normes de construction. Nous devons garder à l’esprit chaque étape de la chaine depuis son commencement; de la sécurité à la production jusqu’à l’offre et la demande. La sécurité est extrêmement importante et chaque pays a des normes différentes à respecter, nous dit Luciano.
Deborah ajoute:
– Être développeur chez Maison du garde-corps nécessite une perspective particulière. Un garde-corps est un produit conçu pour la sécurité, c’est donc sa fonction la plus importante. Si nous ne nous soumettons pas aux exigences, il ne nous sera pas possible de vendre. Nous partons de ce qui fonctionne habituellement, pour ensuite étudier le coût, les matériaux et bien sûr la demande. On ne peut pas toujours supposer que ce que l’on pense est correct, il est important de se baser sur les analyses de marché, de savoir ce qui est exigé. Comme la Maison du garde-corps est implantée dans plusieurs pays, nous travaillons maintenant de façon proactive afin de connaitre la demande de chaque pays; l’idiome Allemand pourrait ne pas marcher en Norvège, …
D’où viennent vos idées ?
– C’est très différent, il se peut que l’on découvre une lacune sur le marché ou alors au contraire un produit déjà existant que nous pensons pouvoir améliorer. Andreas Wedberg, l’un des fondateurs de Maison du garde-corps regorge d’idées sur lesquelles nous travaillons beaucoup.
Le travail de développeur implique également de réfléchir à la manière d’améliorer des produits déjà existants.
– En ce moment même, nous avons un projet en cours de réalisation, nous travaillons au plus près avec la direction des achats afin d’optimiser les produits que nous avons déjà.
Vous disposez d’une imprimante 3D, expliquez nous comment vous vous en servez ?
– Cette imprimante 3D facilite notre travail car elle nous donne un retour rapide sur ce avec quoi nous travaillons et raccourcit ainsi la durée de développement de nos produits. Par le passé, nous devions contacter un atelier qui fabriquait pour nous le prototype, nous pouvons maintenant utiliser l’imprimante 3D directement, notre travail est donc plus rapide et efficace.
Dans cette vidéo vous pouvez voir l’imprimante 3D en marche qui imprime un prototype correspondant à celui d’un support de main courante.
Combien de temps faut il entre l’idée et la réalisation finale ?
– Tout commence toujours par une idée et des dessins en CAD ( création numérique de dessins techniques utilisés dans la construction et l’architecture ). Ensuite il faut examiner les zones à problèmes ce qui peut prendre beaucoup de temps en fonction du produit. Il est ensuite temps d’imprimer sur l’imprimante 3D, c’est de cette façon que l’on peut ajuster, recalculer et effectuer de nouveaux tests avant d’envoyer des dessins en Chine où certains de nos produits sont crées. Ils nous envoient des échantillons que nous testons à notre tour. Un produit complexe peut prendre plus d’un an depuis l’idée jusqu’à son élaboration alors que d’autres produits peuvent aller beaucoup plus vite. Notre garde-corps à barreaudage inox a été créé en deux mois seulement car nous avons eu la possibilité de nous baser sur les mesures et dessins de notre garde-corps inox et verre. La réalisation des garde-corps se fait à Ängelholm dans le sud de la Suède, le fait d’être réunis tous sous le même toit nous permets d’avoir un control total sur toute la production et nous en sommes très fières !
Vous désirez un nouveau garde-corps mais vous n’êtes pas sûr de celui qui vous correspond ? Chez Maison du garde-corps nous avons développé des classes d’emplois ( A, B ou C ) qui sont basées sur les réglementations de construction en vigueur et sur nos propres tests de produits. Cela vous aide à choisir le garde-corps correspondant à votre situation.
Nous sommes heureux de vous apprendre que la Maison du garde-corps lancera de nouveaux produits en 2019, alors restez à l’écoute !
Il est temps de passer à la troisième et dernière partie de la série où nous rassemblons les questions les plus courantes posées par nos clients ! Comme toujours, nous bénéficions de l’expertise de Natalia Lerulf, travaillant pour notre service client.
